Odstąpienie od umowy

Informacja zgodna z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

Akceptując regulamin i rozpoczynając korzystanie z usługi, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

Dlaczego prawo odstąpienia nie przysługuje?

  1. Serwis matura-ustna.pl dostarcza treści cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta — usługę dostępu do platformy ćwiczeniowej opartej na sztucznej inteligencji.
  2. Treści cyfrowe nie są dostarczane na nośniku materialnym (płyta CD, pendrive itp.), lecz za pośrednictwem internetu.
  3. Przed dokonaniem płatności Użytkownik jest informowany o utracie prawa do odstąpienia i wyraża na to wyraźną zgodę.
  4. Świadczenie usługi rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu płatności — Użytkownik uzyskuje pełny dostęp do płatnych funkcji Serwisu.

Podstawa prawna

Art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.):

"Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości [...]"

Reklamacje

Pomimo braku prawa do odstąpienia od umowy, Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku wadliwego działania usługi. Reklamacje można składać na adres:

kontakt@matura-ustna.pl

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegóły w Regulaminie, punkt 8.

Dane Usługodawcy

PXL MEDIA GRACJAN SZYMCZAK

ul. Turoszowska 9/15, 91-025 Łódź

NIP: 9472018058 | REGON: 542668215

E-mail: kontakt@matura-ustna.pl